Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Käufe im Onlineshop www.naturkosmetikkontor.de

§ 1 Anwendungsbereich

1.1 Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2 Vertragspartner ist Naturkosmetik Kontor GbR, Geschäftsführung: Corby McLaughlin, Alfred Witz, Allerheiligenstraße 33 ½, 67346 Speyer, Tel.: +49 6232 8778680, E-Mail: ORGANIQUE@naturkosmetikkontor.de,  Homepage: www.naturkosmetikkontor.de, Umsatzsteueridentifikationsnummer DE 324 60 10 47 (nachfolgend „Verkäufer“).

1.3 Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein (nachfolgend „Kunde“). Verbraucher im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die Verträge zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss mit dem Verkäufer in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

§ 2 Vertragsschluss, Zustandekommen des Vertrags

2.1 Sie können über unseren Onlineshop, telefonisch oder per Brief bestellen. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, den Vertrag mit Ihnen zu schließen. Wir können dieses Angebot annehmen, indem wir Ihnen binnen 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder Brief zusenden. Der Vertrag kommt mit der Zusendung dieser Auftragsbestätigung zustande.

2.2 Bei der Onlinebestellung können Sie, wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Mein Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken der Grafik [löschen] wieder aus dem Warenkorb entfernen oder ändern. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [weiter zu Schritt 2]. Im weiteren Verlauf des Bestellvorgangs können Sie optional ein Kundenkonto einrichten, geben Ihre Rechnungs- und Lieferdaten an und wählen die Zahl- und Versandart aus. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellung aufgeben“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben überprüfen und unter [bearbeiten] löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, klicken Sie auf den Button [Kaufen]. Damit versenden Sie die Bestellung an uns. Wir schicken Ihnen daraufhin eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail zu. Danach erhalten Sie eine separate Auftragsbestätigung, durch die schließlich der Vertrag zu Stande kommt.

2.3 Bei der Bestellung per Telefon übermitteln Sie uns mündlich, bei der Bestellung per Brief schriftliche Ihre Bestellung. Bei der telefonischen Bestellung übermitteln wir Ihnen umgehend eine Bestätigung zu Ihrer Bestellung per E-Mail. Zu diesem Zweck bitten wir Sie, uns Ihre E-Mailadresse zur Verfügung zu stellen.

§ 3 Speicherung des Vertragstextes

3.1Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestell-Eingangsbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich haben Sie über Ihr Kundenkonto jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen.

3.2 Die AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) sind bei NaturkosmetikKontor.de  einsehbar. Eine Speicherung der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB wird durch Naturkosmetik Kontor.de nicht vorgenommen. Das Dokument können Sie entweder über Ihren Browser (Datei>>drucken) ausdrucken oder speichern.

§ 4 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht bei Waren, die wir Ihnen per versichertem Paket geliefert haben

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Naturkosmetik Kontor GbR, Allerheiligenstraße 33 ½, 67346 Speyer, Tel.: +49 6232 8778680, E-Mail: ORGANIQUE@naturkosmetikkontor.de,  Homepage: www.naturkosmetikkontor.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB  nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum

  schnell überschritten würde
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder

  Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung           entfernt wurde


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

§ 5 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Naturkosmetik Kontor GbR                                                                                         Allerheiligenstraße 33 1/2                                                                                                           67346 Speyer                                                                                                                           Tel.: +49 6232 8778680
E-Mail: ORGANIQUE@naturkosmetikkontor.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

§ 6 Preise und Versandkosten

6.1 Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Wir liefern mit DHL.

6.2 Die Versandkosten betragen bei Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 5,99 €.            Bei Bestellungen über unseren Online-Shop liefern wir innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50,00 EUR versandkostenfrei. Telefonische- und Post Bestellungen sind hiervon nicht erfasst.

§ 7 Lieferbedingungen

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands, per DHL als versichertes Paket.                                                              
7.1 Für Einkäufe bei Naturkosmetik Kontor gilt: Wenn die Gutschrift des vollständigen Rechnungsbetrages auf unserem Konto erfolgt ist, versenden wir Ihre Ware zwei bis vier Tage danach. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite oder durch einen gesonderten Emailversand hin.

7.2 Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Endverbraucher im geschäftsfähigen Alter, ein gesonderter Ausweis der Mehrwertsteuer ist daher nicht möglich.

7.3 Ein Beschaffungsrisiko wird von uns nicht übernommen. Wir sind nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat und der von uns bei unseren Lieferanten bestellten Warenlieferung verpflichtet.

7.4 Die Verpflichtung unsererseits zur Lieferung entfällt, wenn wir trotz ordnungsgemäßen kongruenten Deckungsgeschäfts selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben, den Kunden hierüber unverzüglich informiert haben und nicht ein Beschaffungsrisiko übernommen haben. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir eine eventuelle Vorauszahlung unverzüglich erstatten.

7.5 Die Lieferzeit verlängert sich angemessen in Fällen von höherer Gewalt. Der höheren Gewalt stehen gleich Streik, Aussperrung, behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, unverschuldete Transportengpässe, unverschuldete Betriebsbehinderungen zum Beispiel durch Feuer, Wasser und Maschinenschäden und alle sonstigen Behinderungen, die bei objektiver Betrachtungsweise nicht von uns schuldhaft herbeigeführt worden sind. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden wir dem Käufer unverzüglich mitteilen. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz bestehen nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§ 8 Zahlungsbedingungen

8.1 Wenn Sie als Verbraucher bei uns bestellen, erfolgt die Zahlung wahlweise per PayPal oder per Überweisung. Bei einer Zahlung per PayPal Kreditkarte (Visa, Master Card) oder per Lastschrift, erfolgt die Zahlungsabwicklung unmittelbar über den externen Zahlungsabwickler PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend PayPal).

8.2 Sofern Sie Ihre Bestellung als Unternehmer durchführen, steht Ihnen allein die Zahlungsmodalität Kauf auf Rechnung zur Verfügung, wobei hier die Zahlungsabwicklung unmittelbar durch uns erfolgt (nachfolgend „Naturkosmetik Kontor-Rechnungskauf“). Beim Naturkosmetik Kontor-Rechnungskauf ist der Rechnungsbetrag spätestens 14 Kalendertage nach dem in der Rechnung genannten Kalendertag zur Zahlung fällig.

8.3 PayPal, Kreditkarte (wir akzeptieren VISA und Master Card), Lastschrift, oder   Rechnung

Sie werden bei Auswahl einer der folgenden Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Kreditkarte (wir akzeptieren VISA und Master Card), Lastschrift oder Rechnung, nach Abschluss der Bestellung unmittelbar auf die entsprechende Zahlungsseite von PayPal geleitet und nehmen die Zahlung vor.

Bitte beachten Sie, dass PayPal bei bestimmten Zahlungsarten (Kreditkarte, Lastschrift oder Rechnung) vorab eine Bonitätsprüfung durchführt. Die Einwilligung hierzu müssen Sie auf der Bezahlseite von PayPal erteilen.

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal:                                                                            https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE

Weitere Informationen erhalten Sie auch in der Datenschutzerklärung von PayPal:                                                 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Forderung gegen Sie bei einer Zahlungsabwicklung über PayPal an PayPal abtreten. Sie können in diesem Fall nur an PayPal mit schuldbefreiender Wirkung leisten. 

Wir sind jedoch auch im Falle einer Zahlungsabwicklung über PayPal weiterhin für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften zuständig.

8.4 Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht

Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.



§ 9 Kundenservice

Wir legen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden!

9.1 Wir bemühen uns, Ihr Anliegen möglichst schnell zu prüfen und werden uns hierzu nach Eingang der Unterlagen bzw. Ihrer Eingabe oder Beschwerde bei Ihnen melden.

9.2 Naturkosmetik Kontor GbR ist der Vertriebshändler für den deutschen Markt für den Hersteller ORGANIQUE, auf Grundlage des geschlossenen Vertriebsvertrages.

In diesem Vertriebsvertrag § 9.1. ist festgelegt, dass der Hersteller garantiert, dass alle Produkte gemäß den Anforderungen, Zertifizierungsverfahren und Vorschriften des EU-Rechts hergestellt werden.

In diesem Vertriebsvertrag § 9.2. verpflichtet sich der Hersteller den Händler Naturkosmetik Kontor GbR von allen Verpflichtungen zu befreien, wenn die Produkte trotz bestimmungsgemäßer Verwendung die Verletzung eines Dritten – insbesondere der Abnehmer des Händlers – zur Folge haben.

9.3 Bei Serviceanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, den Sie wie folgt erreichen:

Naturkosmetik Kontor GbR
Allerheiligenstraße 33 1/2
67346 Speyer

Rufnummer: +49  176 30605188                                                                                           jeweils erreichbar von Mo - Fr (8 - 19 Uhr)
E-Mail: ORGANIQUE@naturkosmetikkontor.de

§ 10 Umwelt und Entsorgung

Umweltschutz ist uns ein sehr wichtiges Anliegen – gerade und besonders weil wir einen Online-Shop betreiben.

10.1 Verpackung bitte fachgerecht entsorgen

Naturkosmetik Kontor GbR bittet jeden Verbraucher, Verpackungsmüll zu trennen und über Naturkosmetik Kontor GbR bittet jeden Verbraucher, Verpackungsmüll zu trennen und über den Hausmüll bzw. dem lokalen Wertstoffhof zu entsorgen. Damit wird gewährleistet, dass das Verpackungsmaterial dem Dualen System zugeführt wird und negative Auswirkungen auf die Umwelt vermieden werden.
 

10.2 Verpackungslizens für Verkaufsverpackungen beim Dualen System.                 Naturkosmetik Kontor GbR ist als Hersteller von systembeteiligungspflichtigen Verpackungen unter der Registrierungsnummer DE2694282297150 bei der Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister (Zentrale Stelle).  Naturkosmetik Kontor GbR erfüllt seinen Rücknahmepflichten durch die Beteiligung am Dualen System Interseroh, § 9 VerpackG.

§ 11 Rechtsordnung, Gerichtsstand, Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

11.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Bei Kunden, die den Vertrag zu einem Zweck schließen, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann ( Verbraucher ) berührt diese Rechtswahl nicht die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

11.3 Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, wenn der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Gerichtsstand 67346 Speyer.

11.4 Wir sind verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Bitte beachten Sie, dass wir nicht bereit oder verpflichtet sind, an einem Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

§ 12 Haftungsausschluss für fremde Links

Naturkosmetik Kontor GbR verweist auf ihren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Naturkosmetik Kontor GbR erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten hat. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf www.naturkosmetikkontor.de und machen uns diese Inhalte nicht zu Eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.

§ 13 Bildrechte

Alle Bildrechte liegen bei der Naturkosmetik Kontor GbR oder ihren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

§ 14 Blog

14.1 Naturkosmetik Kontor GbR bietet einen Blog mit der Möglichkeit die Beiträge von Naturkosmetik Kontor GbR bzw. ORGANIQUE oder Dritter zu kommentieren. Das Kommentieren kann ohne vorherige Anmeldung erfolgen.

14.2 Die Informationen, die auf dem Blog zur Verfügung gestellt werden, wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Jedoch übernimmt Naturkosmetik Kontor GbR keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Inhalte auf dem Blog und behält sich vor, diese jederzeit zu ändern, zu ergänzen sowie teilweise oder ganz löschen. Eine Haftung für den Inhalt dieses Blogs wird nicht übernommen.

14.3 Ebenso wenig macht sich Naturkosmetik Kontor GbR die Kommentare und deren Inhalte von Nutzern dieses Blogs zu Eigen und übernimmt hierfür auch keinerlei Verantwortung. Auch wenn hierfür keine Pflicht besteht, behält sich Naturkosmetik Kontor GbR vor, Einträge auf dieser Seite zu ohne Begründung und Ankündigung jederzeit zu löschen. Themen und Beiträge können jederzeit bearbeitet, verschoben oder gelöscht werden. Die Kommentarfunktion kann jederzeit seitens Naturkosmetik Kontor GbR geöffnet und geschlossen werden. Der Nutzer dieses Blogs hat auf diese Maßnahmen keinen Anspruch.

14.4 Verstößt ein Kommentar gegen diese Nutzungsregeln oder die „Netiquette“ kann er von der Kommentarmöglichkeit ausgeschlossen werden. Dies gilt insbesondere für Beiträge mit strafbaren, diskriminieren, rassistischen, anstößigem, beleidigendem oder kommerziellen Inhalt oder Verlinkungen, die auf solche Seite verweisen. Gleiches gilt für Kommentare mit personenbezogenen Daten, unzulässigen Verwendungen von durch Rechte Dritter geschützten Abbildungen, Filmen, Texten, Fotographien, Musikwerke etc. Naturkosmetik Kontor GbR  hat das Recht jegliche Kommentare ohne Begründung und/oder Mitteilung an den Kommentator zu löschen, verschieben oder zu bearbeiten sowie zu veröffentlichen.

§ 15 Sonstiges

15.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.

15.2 Sind eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Oktober 2019